浙江省儿保徐哲明预约代挂号物有所值

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“目前的大多数改革措施，对于年轻人来说更容易接受，年轻人更容易享受到改革带来的便利，应推出更多针对老年人等特殊人群的改革举措。”这是**体验人员的共识。 

另外看病流程中有四个问题，相关人员给出了初步建议： 

问题一：夜门诊，医务力量不足，诊区比较凌乱。 

对策：增加夜间医务和保安力量，维持就诊秩序。 

问题二：医生为节省诊治时间，在诊室同时叫进去几名患者，无法很好地保护患者个人隐私。 

对策：一方面，责成门诊部加强就诊秩序管理；另一方面，要求保安做好秩序维持工作。 

问题三：取号时间与就诊时间间隔过长，分时段预约与实际时间有出入，候诊时间比较长。 

对策：依据挂号顺序为患者提供参考就诊时间段，实现就诊进度和就诊时间实时查询，并对医生已诊到几号的动态，通过医院APP、微信公众号进行实时提醒。 

问题四：候诊区缺乏疾病宣教和娱乐资源，让患者家属干等着。 

对策：设置疾病宣教播放区域。 

浙江健康导航核心功能包括： 

一键挂号。患者足不出户，即可进行全省所有省级医院和95%二级以上公立医院的挂号服务。就医导航。以用户为中心，在APP首页接入医院导航，为用户提供最便捷的医院选择，实现一键导航就医。 

排队叫号。患者可以在就医候诊时，通过APP查询叫号情况，让时间更自主灵活。报告查询。检验检查报告在线推送、在线查询，免去患者重复奔波之苦，让患者省时省力省心。健康管理。家庭医生一键触达，个人档案快捷查询，穿戴设备数据同步，健康指标实时关注。健康卡应用。提供居民电子健康卡在线使用、管理功能，实现居民跨机构跨地域“一码”就诊。 

未来，“浙江健康导航”平台将进一步深化推进卫生信息的“大整合”，诊疗便民的“大共享”，**服务的“大协同”，做好患者与医院院内服务的信息桥梁，在改善医患关系、推进合理就医等方面发挥重要作用，为老百姓的健康保驾护航。

哲明

副主任医师

浙江大学医学院附属儿童医院泌尿外科

徐哲明医生寄语

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尿道下裂、神经源性膀胱、肾积水、膀胱输尿管返流、重复肾重复输尿管，膀胱外翻-尿道上裂复合畸形、隐匿性阴茎、包茎/包皮过长、鞘膜积液、腹股沟斜疝等开放及微创手术

徐哲明，男，小儿泌尿外科专家。浙江大学医学院附属儿童医院泌尿外科副主任医师，中国妇幼保健协会妇幼微创专业委员会小儿泌尿微创学组委员，浙江康复医学会泌尿男科专委会委员，浙江中西医结合学会男科学分会青年委员。研究方向：神经源性膀胱，膀胱外翻-尿道上裂复合畸形。从事小儿泌尿外科临床、教学、科研工作17年，娴熟掌握小儿泌尿外科的前沿理论知识及各项实际操作技能。美国华盛顿大学医学院附属西雅图儿童医院访问学者（2013），香港威尔士亲王医院CUHK Jockey Club微创外科中心培训达芬奇机器人手术技术（2018）。擅长尿道下裂、神经源性膀胱、肾积水、膀胱输尿管返流、重复肾重复输尿管，隐匿性阴茎、包茎、包皮过长、鞘膜积液、腹股沟斜疝等相关疾病的诊断和治疗，具有较丰富的临床经验。主持省部级课题两项，参与国家重点研发计划（出生缺陷综合防治）一项，发表SCI及国内核心期刊论文十余篇。

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