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“目前的大多数改革措施，对于年轻人来说更容易接受，年轻人更容易享受到改革带来的便利，应推出更多针对老年人等特殊人群的改革举措。”这是**体验人员的共识。 

另外看病流程中有四个问题，相关人员给出了初步建议： 

问题一：夜门诊，医务力量不足，诊区比较凌乱。 

对策：增加夜间医务和保安力量，维持就诊秩序。 

问题二：医生为节省诊治时间，在诊室同时叫进去几名患者，无法很好地保护患者个人隐私。 

对策：一方面，责成门诊部加强就诊秩序管理；另一方面，要求保安做好秩序维持工作。 

问题三：取号时间与就诊时间间隔过长，分时段预约与实际时间有出入，候诊时间比较长。 

对策：依据挂号顺序为患者提供参考就诊时间段，实现就诊进度和就诊时间实时查询，并对医生已诊到几号的动态，通过医院APP、微信公众号进行实时提醒。 

问题四：候诊区缺乏疾病宣教和娱乐资源，让患者家属干等着。 

对策：设置疾病宣教播放区域。 

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医院科室：浙江省妇保医院生殖内分泌科

职　　称：副主任医师

擅　　长：对各种原因导致的不孕不育治疗有较丰富的经验。

执业经历：吴丽萍，女，副主任医师。大学毕业后一直从事妇产科临床工作。目前，主要致力于不孕不育的临床诊治工作，对各种原因导致的不孕不育治疗有较丰富的经验。