浙大附属邵逸夫医院王冰鸿网上门诊挂号我的责任

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“目前的大多数改革措施，对于年轻人来说更容易接受，年轻人更容易享受到改革带来的便利，应推出更多针对老年人等特殊人群的改革举措。”这是**体验人员的共识。 

另外看病流程中有四个问题，相关人员给出了初步建议： 

问题一：夜门诊，医务力量不足，诊区比较凌乱。 

对策：增加夜间医务和保安力量，维持就诊秩序。 

问题二：医生为节省诊治时间，在诊室同时叫进去几名患者，无法很好地保护患者个人隐私。 

对策：一方面，责成门诊部加强就诊秩序管理；另一方面，要求保安做好秩序维持工作。 

问题三：取号时间与就诊时间间隔过长，分时段预约与实际时间有出入，候诊时间比较长。 

对策：依据挂号顺序为患者提供参考就诊时间段，实现就诊进度和就诊时间实时查询，并对医生已诊到几号的动态，通过医院APP、微信公众号进行实时提醒。 

问题四：候诊区缺乏疾病宣教和娱乐资源，让患者家属干等着。 

对策：设置疾病宣教播放区域。 

王冰鸿

副主任医师

出诊地点：浙江大学医学院附属邵逸夫医院 眼科其他2个执业点 展开

擅长领域：擅长微切口白内障超声乳化手术、老视矫正、复杂胬肉手术、烧伤、疑难角膜病、青光眼、近视矫正、视网膜黄斑疾病的综合诊治。

执业经历

王冰鸿，女，副主任医师，擅长眼部常见疾病的诊治，在 近视 矫正、角膜病、 青光眼 及 小儿斜视弱视 等方面有较深的造诣。成功诊治多种疑难杂症，参与多项省级课题研究，发表多篇国内外核心期刊论文。 简历/简介： 教育经历： 1992-1997 浙江大学医学院 临床医学 学士 2005-2008 浙江大学研究生院 眼科学硕士 2013-至今 浙江大学研究生院 眼科学博士在读 工作经历： 1997-2009 浙江中医药大学附属第三医院眼科 2009-至今 浙江大学医学院附属邵逸夫医院眼科