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2016/2/10 20:15:08 来源:浙江快帮挂号网 • 浏览次数:1082
为加强用户行为监督管理,提高医疗资源的利用率,平台为用户建立积分机制,所有用户初始化积分为100分,当用户在平台上进行预约后的取号、取消及违约未取号时,平台根据相应的业务规则进行信誉积分增减处理。
用户可以在用户个人信息中查看自己当前积分值。
当分值低于相应值时,预约挂号服务响应时间将延迟,具体规则详见下表。
积分项目 |
分值 |
备注 |
初始值 |
100分 |
|
正常取号 |
+2 |
上限满分100分;医院信息上传后加分,一般在1-3天左右 |
退号 |
-2分/次(普通) -3分/次(专家) |
马上扣减 |
违约未取号就诊 |
-5分/次 |
医院信息上传后扣减,一般在1-3天左右 |
取号后退号 |
-2分/次(普通) -3分/次(专家) |
医院信息上传后扣减,一般在1-3天左右 |
在下午1:00~4:00之间,执行以下预约挂号响应规则:
请求响应项目 |
锁定时间 |
≧90分 |
无锁定 |
80-89分 |
网络预约延时5秒 电话预约延时2秒 |
60-79分 |
网络预约延时10秒 电话预约延时5秒 |
<60分 |
冻结预约权限90天 |
以上管理制度实施后,用户如遇到个人账户信息、账户口令、账户信用度问题,可直接向各服务商反馈,省预约平台将统一处理!