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用户信誉积分是什么

2016/2/10 20:15:08 来源:浙江快帮挂号网 • 浏览次数:1048

1、用户信誉度

        为加强用户行为监督管理,提高医疗资源的利用率,平台为用户建立积分机制,所有用户初始化积分为100分,当用户在平台上进行预约后的取号、取消及违约未取号时,平台根据相应的业务规则进行信誉积分增减处理。
用户可以在用户个人信息中查看自己当前积分值。
当分值低于相应值时,预约挂号服务响应时间将延迟,具体规则详见下表。

1.1积分规则

积分项目

分值

备注

初始值

100分

 

正常取号

+2

上限满分100分;医院信息上传后加分,一般在1-3天左右

退号

-2分/次(普通)

-3分/次(专家)

马上扣减

违约未取号就诊

-5分/次

医院信息上传后扣减,一般在1-3天左右

取号后退号

-2分/次(普通)

-3分/次(专家)

医院信息上传后扣减,一般在1-3天左右

1.2响应规则

在下午1:00~4:00之间,执行以下预约挂号响应规则:

请求响应项目

锁定时间

≧90分

无锁定

80-89分

网络预约延时5秒

电话预约延时2秒

60-79分

网络预约延时10秒

电话预约延时5秒

<60分

冻结预约权限90天

  以上管理制度实施后,用户如遇到个人账户信息、账户口令、账户信用度问题,可直接向各服务商反馈,省预约平台将统一处理!

网上挂号:
1552963496 13757146860

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