周三陪同一位聋哑阿姨前往浙江省中医院针灸科调理肩颈，阿姨无法口语沟通，文字表达缓慢，独自就诊很难完整传递身体感受，家人托我全程陪同，提前学习简单手语方便沟通。

碰面后用手语安抚阿姨情绪，拿出往年肩颈调理记录，通过文字、手势梳理清楚近期酸痛部位、作息状态。进入诊室后，以文字、手语配合医师沟通，完整转述阿姨身体不适细节，同步把医师针灸频次、居家养护建议，手写清晰交给阿姨留存。

针灸等候、敷药领取全程陪同，用简单手势指引休息、取水，全程耐心留意阿姨需求。取药后手写药材外敷步骤，搭配简易图画，方便阿姨看懂。诊疗结束，我护送阿姨到公交站，确认她看清所有文字叮嘱才告别。

阿姨用手写纸条向我道谢，文字简单却满是真诚。残障人士独自就医，沟通是最大阻碍，很多细节诉求难以传递。我们不仅是流程陪同，更是特殊人群和医护之间的沟通纽带，用耐心、多元方式搭建沟通渠道，让每一位求医的人，都能获得平等、贴心的照料。微小的善意，也能抚平特殊群体就医的隔阂。