市一医院儿科日常人流量极大，带娃就诊的家长大多手忙脚乱，一边要安抚哭闹的孩子，一边要处理繁杂的就医流程，常常分身乏术。这次我服务的是一位新手宝妈，带着年幼的宝宝来看儿科，孩子身体不适一直哭闹，宝妈独自带娃根本无暇兼顾琐事。我提前抵达儿科区域等候，对接上宝妈后，立刻帮忙分担压力，一边协助照看安抚宝宝，一边帮忙完成分诊签到、排队候诊。候诊期间，我帮忙照看随身背包、水杯、随身衣物等物品，协助宝妈安抚哭闹的孩子，让孩子尽量保持平稳状态，方便后续诊疗。面诊时，我帮忙记录医生讲解的病因、护理方式、用药剂量和喂养禁忌，每一个细节都记录清晰，避免宝妈慌乱遗漏。后续的雾化、采血、取药等流程，我全程跑腿代办，排队等候、递交单据，不让宝妈抱着孩子来回奔波。全部流程结束后，我帮宝妈整理好药品、病历和检查单据，分类收纳整齐，还耐心讲解了居家护理的各类注意事项。带娃就医本身就身心俱疲，我的陪诊服务就是全力分担家长的压力，让家长专心照顾孩子，让就医过程更加顺畅省心。