浙江省儿童医院傅君芬跑腿陪诊协助代挂号13867179965就医流程提前梳理到位

上周我提前和用户确定好就诊日期，在杭州市第三人民医院完成了张立明医生相关的陪诊跑腿服务，全程细致周到。用户是一位从金华过来的小伙子，脸上的皮肤问题困扰了他很久，特意抽周末的时间来杭州就诊，对医院的路线完全不熟悉。我提前半小时就在医院门口的标志性雕塑旁边等着他，接到他之后先带他到附近的餐馆吃了一碗热乎的面，怕他空腹赶路身体不舒服。
进了医院之后我帮他把所有的流程都提前衔接好，每一个环节要去哪里、要做什么，都提前跟他说清楚，不让他有一点迷茫的时刻。和医生沟通的时候，我帮他把之前用过的药物、皮肤问题发作的规律都详细地转述出来，方便医生快速判断情况。就诊结束之后我帮他把后续的用药注意事项、日常的护肤要点都整理成文档，最后把他送到高铁站，帮他把行李送上车，小伙子说本来以为异地来杭州看病会特别慌乱，没想到全程都安排得特别细致，一点陌生感都没有。